Fermé le :
30 avril 2025
Senior Manager Operations, Limburg, Pays-Bas
Entrez dans un monde où l'imagination rencontre le leadership. Créons l'émerveillement ensemble ! Senior Manager Operations pour transformer des idées visionnaires en expériences inoubliables pour les clients.
Description de l'emploi
Responsable des opérations au parc d'attractions Toverland !
En tant que Senior Manager Operations, vous traduisez les ambitions de croissance de Toverland dans toutes les activités liées au parc, en prenant la responsabilité de tous les processus, services et opérations au sein des départements opérationnels du parc. Avec une équipe passionnée et ambitieuse, vous contribuerez à développer, mettre en œuvre et ajuster la stratégie pluriannuelle de l'organisation et les initiatives connexes. Vous jouez le rôle de sparring partner pour le conseil d'administration et jouez un rôle essentiel pour assurer le succès à long terme de l'organisation. À ce titre, vous gérez (in)directement les départements de l'alimentation et des boissons, de la vente au détail et des services aux visiteurs, ainsi que des attractions. Vous faites partie de l'équipe de direction et dépendez directement du directeur général.
Profil du candidat
Sur la base de l'ambition, de la mission et de la vision de Toverland, ainsi que des développements et tendances actuels du marché, vous définirez une stratégie (pluriannuelle) pour votre division. En collaboration avec les départements concernés, vous fixerez la direction, les objectifs et l'approche.
Dans le respect de la vision et des valeurs fondamentales de l'organisation, vous dirigez vos divisions et les développements à l'échelle de l'entreprise d'une manière inspirante. Vous motivez, développez et encouragez les employés à tous les niveaux à penser et à agir dans un état d'esprit centré sur le client et à dépasser ses attentes.
Grâce à un leadership inspirant, vous guidez vos responsables vers un équilibre solide entre les facteurs clés de succès : satisfaction des clients, satisfaction des employés, performance financière et opérations durables.
Vous surveillez les résultats, identifiez les goulets d'étranglement, les anomalies et les causes profondes des écarts, et veillez à ce que les politiques, les procédures et les processus soient adaptés en conséquence - toujours dans le but de maximiser la sécurité, les résultats commerciaux, la satisfaction des clients et l'engagement des employés.
Sur la base d'analyses, de données et d'observations personnelles, vous gardez une vision claire des processus opérationnels, vous suivez les performances du département et vous procédez à des ajustements proactifs lorsque cela est nécessaire.
Conformément à la vision et à l'ambition de Toverland, vous favorisez l'innovation et l'amélioration continue.
Guidé par les valeurs fondamentales, vous encouragez activement une forte collaboration entre les départements.
Profil de l'employeur
Toverland est animé par quelque chose d'intangible, quelque chose de profondément ancré dans le cœur. Depuis plus de 20 ans, le parc crée des moments magiques de joie, petits et grands, grâce à une ingéniosité et une créativité inégalées et à un sens aigu de l'ambassade. Avec une fierté sincère, Toverland veille à ce que chaque visiteur reparte avec un sourire ou un sentiment chaleureux. Au fil des ans, le parc a continué à enchanter les visiteurs avec des attractions stimulantes et distinctives, chacune avec son propre caractère, contribuant à une expérience inoubliable.
Offre d'emploi
Il s'agit de bien plus qu'un simple emploi. C'est l'occasion de contribuer à façonner l'avenir d'une entreprise familiale en plein essor et fièrement indépendante. Vous ferez partie d'une équipe ambitieuse, chaleureuse et énergique, passionnée par la création d'expériences inoubliables pour les clients.
Nous offrons un salaire compétitif compris entre 75 000 et 95 000 euros, en fonction de votre formation et de votre expérience. Plus important encore, vous aurez l'occasion de grandir avec nous, de contribuer à quelque chose de magique et de laisser votre marque.
Prêt à faire partie de l'aventure ?
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Fermé le :
Directeur des opérations, Hôtel Limburg, Pays-Bas
Vous souhaitez rejoindre une grande organisation en tant que directeur des opérations, avec une expérience dans le domaine de l'hôtellerie et de la restauration, où il existe un fort besoin d'innovation et de développement ? Ce poste est de nature hautement stratégique et requiert un manager qui a réussi à mettre en œuvre des changements au sein d'une entreprise d'hôtellerie et de restauration.
