Invertir en las personas no es sólo una estrategia para hoy
En uno de nuestros blogs anteriores hablábamos de la extraordinaria trayectoria profesional de Elliot Hill, CEO de Nike, donde empezó su carrera como becario 30 años antes. Esta poderosa historia demuestra lo que es posible cuando las organizaciones se comprometen de verdad con el desarrollo de su gente. Este blogpost profundiza en por qué invertir en el potencial humano debería ser una prioridad en toda organización y por qué esto va más allá de un paquete retributivo atractivo.
El poder del desarrollo humano en la hostelería
Invertir en las personas requiere un enfoque holístico de varios componentes cruciales que trabajen juntos para crear un impacto duradero. Exploremos estos elementos y comprendamos su eficacia en el desarrollo de las personas dentro de nuestro querido sector de la hostelería:
Formación
Los programas de aprendizaje estructurados dotan a los empleados de las habilidades y conocimientos específicos necesarios para sus funciones actuales y futuras. La formación permite a los miembros del equipo de hoteles y departamentos de alimentos y bebidas adaptarse continuamente y prepararse para nuevos retos dentro de su organización.
Interesantes formaciones y cursos en la Universidad de Cornell, donde ofrecen un profundo programa de Liderazgo en Hostelería en el que exploran las habilidades críticas que hacen que los líderes sean eficaces en las organizaciones hosteleras de hoy en día. O explora las oportunidades de formación en EHL Hospitality Business School, donde ofrecen todo tipo de programas que desarrollarán aún más a tus empleados.
Tutoría
La tutoría puede cambiar las reglas del juego en la hostelería. Emparejar a profesionales con experiencia con talentos emergentes, ya sea en restaurantes, hoteles u otros entornos, facilita el intercambio de conocimientos, proporciona orientación y ayuda a los empleados a afrontar los retos profesionales con eficacia.
Desarrollo personal
El crecimiento debe ir más allá de las habilidades específicas del puesto. Fomentar el desarrollo de las capacidades de liderazgo, la inteligencia emocional y la fortaleza personal demuestra una verdadera dedicación a su gente. Estas características también influirán significativamente en el rendimiento en el lugar de trabajo y crearán profesionales versátiles que prosperarán en el sector de la hostelería.
Trayectoria profesional
Unas rutas de progresión claras muestran a los empleados su futuro potencial dentro de la organización. Esta visibilidad genera motivación y ayuda a retener a los mejores talentos al mostrar oportunidades a largo plazo.
Aprendizaje continuo
Crear una cultura en la que prosperen y se fomenten la curiosidad y la innovación, pero también en la que los errores se consideren oportunidades de aprendizaje, fomenta la creatividad y el crecimiento personal. El reconocimiento también es vital. Reconocer y celebrar los logros, tanto grandes como pequeños, ayuda a reforzar los comportamientos positivos y a mantener la motivación.
Nos encanta la idea de hacer una "excursión y cata de champán" en equipo. Experimentar la magnificencia de las casas de champán y profundizar en el arte de la producción del champán. Es tanto una experiencia de aprendizaje como un acercamiento a su equipo.
El efecto dominó
Este enfoque holístico crea un entorno en el que las personas pueden prosperar, al igual que Nike hizo con Elliot Hill. Cuando los empleados de hoteles, restaurantes o complejos turísticos ven vías de crecimiento claras, asumen más responsabilidad por su trabajo, aportan ideas innovadoras y establecen relaciones más sólidas tanto interna como externamente. El llamado efecto dominó.
Aunque resulta tentador centrarse únicamente en los resultados inmediatos, como los indicadores clave de rendimiento (KPI) y los objetivos, dedicar tiempo a establecer un enfoque holístico del desarrollo de las personas produce beneficios que van mucho más allá de la productividad y crean empleados leales. En hostelería, donde la experiencia del cliente lo es todo, contar con profesionales dedicados y cualificados puede tener un impacto duradero, pero esto requiere un compromiso organizativo más profundo.
El verdadero éxito de una organización proviene de esta inversión integral en el desarrollo de las personas, que no sólo crea empleados productivos, sino futuros líderes que harán avanzar a su organización.
¿Quéopina al respecto? ¿Está el desarrollo de las personas en su agenda de este año? Nos encantaría hablar de este tema con más detalle. No espere ni un segundo más y póngase en contacto con nosotros.
