Investire nelle persone non è solo una strategia per oggi

In uno dei nostri blog precedenti abbiamo parlato dello straordinario percorso professionale di Elliot Hill, CEO di Nike, che ha iniziato la sua carriera come stagista 30 anni prima. Questa storia potente dimostra cosa è possibile fare quando le organizzazioni si impegnano veramente a sviluppare le proprie persone. Questo blogpost approfondisce il motivo per cui investire nel potenziale umano dovrebbe essere una priorità per ogni organizzazione e perché questo va oltre un pacchetto retributivo attraente.

Il potere dello sviluppo umano nell'ospitalità 

Investire nelle persone richiede un approccio olistico, con diverse componenti cruciali che lavorano insieme per creare un impatto duraturo. Esploriamo questi elementi e comprendiamo la loro efficacia nello sviluppo delle persone nel nostro amato settore alberghiero: 

Formazione

I programmi di apprendimento strutturati forniscono ai dipendenti le competenze e le conoscenze specifiche necessarie per i loro ruoli attuali e futuri. La formazione consente ai membri dei team degli hotel e dei reparti di ristorazione di adattarsi continuamente e di prepararsi a nuove sfide all'interno dell'organizzazione. 

Interessanti i corsi di formazione della Cornell University, che offre un programma di Hospitality Leadership in cui vengono analizzate le competenze critiche che rendono i leader efficaci nelle organizzazioni alberghiere di oggi. Oppure esplorate le opportunità di formazione presso la EHL Hospitality Business School, che offre programmi di ogni tipo per sviluppare ulteriormente i vostri dipendenti. 

Mentorship

La mentorship può essere una svolta per le organizzazioni del settore alberghiero. L'abbinamento tra professionisti esperti e talenti emergenti, nei ristoranti, negli hotel o in altri contesti, facilita la condivisione delle conoscenze, fornisce una guida e aiuta i dipendenti a superare efficacemente le sfide della carriera. 

Sviluppo personale

La crescita deve andare oltre le competenze specifiche del lavoro. Incoraggiare lo sviluppo delle capacità di leadership, dell'intelligenza emotiva e della forza personale dimostra una vera dedizione alle persone. Queste caratteristiche avranno un impatto significativo sulle prestazioni sul posto di lavoro e creeranno professionisti versatili che prospereranno nel settore dell'ospitalità. 

Percorso di carriera

Percorsi di progressione chiari mostrano ai dipendenti il loro potenziale futuro all'interno dell'organizzazione. Questa visibilità genera motivazione e aiuta a trattenere i migliori talenti dimostrando opportunità a lungo termine. 

Apprendimento continuo 

Creare una cultura in cui la curiosità e l'innovazione prosperino e siano incoraggiate, ma anche in cui gli errori siano visti come opportunità di apprendimento, favorisce la creatività e la crescita personale. Anche il riconoscimento è fondamentale. Riconoscere e celebrare i risultati, grandi e piccoli, aiuta a rafforzare i comportamenti positivi e a mantenere la motivazione. 

Ci piace l'idea di partecipare a un tour e a una degustazione di Champagne. Sperimentare la magnificenza delle case di Champagne e immergersi nell'arte della produzione dello Champagne. È sia un'esperienza di apprendimento che un'occasione per avvicinare il vostro team. 

L'effetto ondulazione

Questo approccio olistico crea un ambiente in cui gli individui possono prosperare, proprio come ha fatto Nike con Elliot Hill. Quando i dipendenti di hotel, ristoranti o resort vedono chiari percorsi di crescita, si appropriano maggiormente del loro lavoro, contribuiscono con idee innovative e costruiscono relazioni più forti sia all'interno che all'esterno. Il cosiddetto effetto a catena. 

Sebbene si sia tentati di concentrarsi solo su risultati immediati come KPI e obiettivi, dedicare del tempo a stabilire un approccio olistico allo sviluppo delle persone produce ritorni che vanno ben oltre la produttività e creano dipendenti fedeli. Nell'ospitalità, dove l'esperienza del cliente è tutto, avere professionisti dedicati e qualificati può avere un impatto duraturo, ma questo richiede un impegno organizzativo più profondo.

Il vero successo organizzativo deriva da questo investimento globale nello sviluppo delle persone, che crea non solo dipendenti produttivi, ma anche futuri leader che guideranno la vostra organizzazione.

Cosane pensate? Lo sviluppo delle persone è nella vostra agenda di quest'anno? Ci piacerebbe discutere con voi di questo argomento in modo più approfondito. Non aspettate un altro secondo e contattateci!